基本修业年限 三年
职业面向
面向民航乘务员等职业, 航空港贵宾室服务、公务机服务保障、机场旅客服务等岗位(群)。
培养目标定位
本专业培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和客舱服务、客舱安全 管理等知识, 具备客舱服务和客舱应急处置、紧急救护等能力,具有工匠精神和信息素 养,能够从事民航客舱服务与安全管理等工作的高素质技术技能人才。
主要专业能力要求
1. 具有操作舱门及客舱服务设备、客舱应急设备的能力;
2. 具有客舱服务的能力;
3. 具有组织旅客进行陆地和水上紧急撤离的能力;
4. 具有处置客舱紧急状况, 保证客舱安全的应急反应能力;
5. 具有常见病处理、外伤处理、心肺复苏等紧急救护的能力;
6. 具有整合知识和综合运用知识分析问题和解决问题的能力;
7. 掌握绿色生产、环境保护、安全防护、质量管理等相关技能;
8. 具有适应产业数字化发展需求的基本数字技能,掌握信息技术基础知识、 专业 信息技术能力,基本掌握航空运输领域数字化技能;
9. 具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。
主要专业课程与实习实训
专业基础课程: 航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务 礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造。
专业核心课程: 客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务 沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语。
实习实训: 对接真实职业场景或工作情境, 在校内外进行形体训练、职业形象塑造、 客舱服务训练、客舱安全与应急处置等实训。在航空运输行业的航空公司、民航机场等 单位或场所进行岗位实习。
职业类证书举例
职业资格证书: 民航乘务员
职业技能等级证书: 民航空中服务
接续专业举例
接续高职本科专业举例: 民航运输服务与管理、旅游管理
接续普通本科专业举例: 航空服务艺术与管理、旅游管理与服务教育、旅游管理
学校性质:公办高职专科
学校地址:山东省济宁市任城区金宇路77号
学校性质:公办高职专科
学校地址:山东省烟台市经济技术开发区珠江路92号
学校性质:公办国家级示范高职专科
学校地址:山东省日照市烟台北路16号
学校性质:民办高职专科
学校地址:山东省潍坊市昌邑市院校中街217号
学校性质:公办高职专科
学校地址:山东省菏泽市长城路999号
学校性质:公办高职专科
学校地址:山东省烟台市莱山区火炬大道3966号
学校性质:公办国家级骨干高职专科
学校地址:山东省滨州市黄河十二路919号
学校性质:民办职业本科
学校地址:主校区:山东省青州市云门山南路9888号,中心校区:山东省潍坊市经济开发区民主街7777号
学校性质:民办高职专科
学校地址:山东省东营市广饶县迎宾路361号
学校性质:民办高职专科
学校地址:山东省青岛市城阳区丰海路51号
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